Stworzenie strony internetowej, która skutecznie przekształca odwiedzających w klientów, to nie lada wyzwanie. Musi ona być nie tylko estetyczna i łatwa w obsłudze, ale także przyciągać uwagę i budować zaufanie. Poniżej przedstawiam najważniejsze aspekty, które należy wziąć pod uwagę, aby twoja strona nie tylko przyciągała użytkowników, ale też zwiększała sprzedaż.
1. Pierwsza strona jest najważniejsza – Twój klient nie ma czasu
Pierwsza strona (strona główna) jest najważniejsza w procesie sprzedaży online. Badania pokazują, że jeśli klient nie znajdzie tego, czego szuka, już na pierwszej stronie, to z każdym kolejnym scrollem szansa na konwersję spada o 50%. Dlatego strona główna powinna jasno komunikować, co oferujesz, jakie są korzyści dla klienta i jak szybko może on podjąć działania.
- Widoczny przekaz wartości – Na pierwszej stronie musisz jasno zakomunikować, co oferujesz i dlaczego warto wybrać właśnie twoją firmę. Slogan, który jasno mówi o korzyściach, może znacząco zwiększyć zaangażowanie użytkownika.
- Skupienie na CTA – Call to Action (wezwania do działania) muszą być umieszczone w widocznym miejscu. Klient nie powinien zastanawiać się, co zrobić dalej – odpowiednia sugestia musi być widoczna już na pierwszym ekranie.
2. Treść oferty musi być konkretna
Zbyt ogólne opisy produktów czy usług odstraszają klientów. Dzisiejsi użytkownicy internetu oczekują konkretów – chcą wiedzieć, co zyskują, ile to kosztuje i jak mogą to zdobyć. Unikaj pustych sloganów i zbędnych informacji, które mogą wprowadzać użytkownika w błąd lub zniechęcać go do dalszej eksploracji strony.
- Konkretne korzyści dla klienta – Opis oferty powinien być precyzyjny i skierowany do twojej grupy docelowej. Zamiast skomplikowanych definicji czy zawiłych sformułowań, pisz jasno i zrozumiale. Dobrze jest podkreślać konkretne rezultaty lub korzyści, które klient uzyska po zakupie produktu.
- Formularz kontaktowy i dane kontaktowe – Jeśli oferujesz usługi, które wymagają kontaktu bezpośredniego, musisz to ułatwić klientowi. Formularz kontaktowy, telefon czy czat online powinny być widoczne na stronie głównej, aby użytkownik mógł jak najszybciej się z tobą skontaktować. Ułatwiając kontakt, zwiększasz szansę na konwersję.
3. Unikaj skomplikowanej nawigacji – prosto, ale efektywnie
Jeśli użytkownik musi przeszukać połowę strony, aby znaleźć interesujący go produkt, istnieje duże prawdopodobieństwo, że ją opuści. Nawigacja na stronie powinna być prosta i intuicyjna. Im mniej kroków potrzebnych do dotarcia do oferty, tym lepiej.
- Jasna struktura menu – Nawigacja powinna być przejrzysta, bez zbędnych kategorii i podkategorii. Użytkownik powinien od razu wiedzieć, gdzie kliknąć, aby znaleźć to, czego szuka. Najlepiej, aby wszystkie kluczowe podstrony były dostępne w maksymalnie 2-3 kliknięciach.
- Funkcja wyszukiwania – Jeżeli masz szeroką ofertę produktów lub usług, dobrze działająca wyszukiwarka jest obowiązkowa. Ułatwi ona szybkie odnalezienie interesującej oferty, zwłaszcza gdy klient nie chce przeszukiwać całej strony.
4. Opinie klientów – zwiększenie wiarygodności
Opinie innych użytkowników są jednym z najważniejszych czynników wpływających na decyzje zakupowe. Warto umieścić je na swojej stronie w widocznym miejscu, ponieważ podnoszą one wiarygodność firmy i budują zaufanie.
- Podpięte opinie z Google – Integracja opinii z Google na stronie internetowej jest świetnym sposobem na budowanie wiarygodności. Opinie klientów z zewnętrznego źródła, jak Google, są bardziej autentyczne i wiarygodne niż opinie zamieszczone bezpośrednio na stronie.
- Testimonial – Oprócz opinii z Google, dobrze jest umieścić na stronie rekomendacje od zadowolonych klientów. Mogą one być w formie tekstu, wideo lub zdjęć – im bardziej autentyczne, tym lepiej.
5. Optymalizacja UX/UI – klucz do sukcesu
Tworząc stronę, nie możesz zapominać o wrażeniach użytkownika (UX) oraz estetyce (UI). Dobrze zaprojektowana strona, która jest intuicyjna i przyjazna użytkownikowi, znacząco zwiększa szanse na konwersje.
- Przejrzysta nawigacja – Jak już wspomniano, struktura strony musi być maksymalnie uproszczona. Użytkownik powinien być w stanie znaleźć to, czego szuka, w kilka sekund.
- Szybkość działania – Szybkość ładowania strony to jeden z najważniejszych aspektów UX. Strony, które ładują się dłużej niż 3 sekundy, tracą nawet 40% użytkowników. Zadbaj o optymalizację grafik, kodu oraz wtyczek.
- Responsywność – Strona musi działać bez zarzutu na każdym urządzeniu – komputerze, tablecie czy smartfonie. Google premiuje responsywne strony w wynikach wyszukiwania, a użytkownicy mobilni oczekują bezproblemowego doświadczenia.
6. Zgodność z WCAG 2.1 – dostępność dla wszystkich
Spełnienie standardów WCAG 2.1 to wymóg prawny, ale również krok w stronę większej liczby potencjalnych klientów. Strona internetowa musi być dostępna także dla osób z niepełnosprawnościami.
- Kontrast i czytelność tekstu – Zadbaj o odpowiedni kontrast między tłem a tekstem. Osoby z wadami wzroku muszą mieć możliwość łatwego odczytania treści.
- Opisy alternatywne – Wszystkie obrazy muszą mieć tekst alternatywny (alt text), który opisuje ich zawartość. To nie tylko kwestia dostępności, ale także korzyść pod kątem SEO.
Przykład zastosowania tych 6 kroków
Jak możemy zobaczyć na poniższym przykładzie strona nie musi być „najpiękniejsza na świecie”. Jeśli ma jednak sprzedawać trzeba zastosować m.in. powyższe 6 punktów.
Efekty?
Dzięki zastosowaniu wcześniej opisanych wskazówek można było spodziewać się dobrych wyników, szczególnie w kampaniach Google Ads. Jak pokazuje poniższa grafika, efektem jest wynik jakości na poziomie 8/10 oraz częstotliwość wyświetlania reklam przekraczająca 50%, co przełożyło się na liczne konwersje, czyli pozyskanie klientów.
Podsumowanie
Aby stworzyć stronę internetową, która sprzedaje, musisz skupić się na kluczowych aspektach: intuicyjnej nawigacji, konkretnej i angażującej treści, widocznych CTA, integracji z opiniami klientów oraz spełnieniu wymogów dostępności WCAG 2.1. Optymalizacja UX/UI oraz dostosowanie treści pod kątem SEO dodatkowo zwiększą widoczność strony w wyszukiwarkach, co pomoże w pozyskiwaniu nowych klientów.
